在销售人员和市场营销专业人员中，常见的失败原因是信息过多。我的意思是被越来越多的，不可控制的，庞大的无关，错误和过时的客户数据所掩盖。为了在为时已晚之前摆脱麻烦，您要使数据清理成为一种习惯。

　　如今，世界上任何一家公司都有大量信息。您信任此信息以发现见解，从而可以在正确的时间和正确的渠道有效地吸引客户和潜在客户。通常，此信息位于您的CRM系统中，因此您可以在需要时查阅任何帐户的资料。

　　研究表明，由于各种原因，每年有30%的公司数据过时。公司发生变化，收入起伏不定，他们雇用新的领导者，更新技术堆栈或干脆搬迁办公室。在短短几天之内，错误和不一致会使您的CRM混乱不堪，从而很难找到有价值的信息，并且很难将任何可靠的见解转化为有根据的猜测。

什么是数据清理?

　　数据清理是从一组数据中检测和/或删除损坏或不准确的记录的过程。在谈论销售和市场营销时，此类数据集通常是存储在CRM系统中的客户和潜在客户信息。

　　没有适当的定期数据清理过程，将会出现许多问题。销售团队相信CRM数据可以把握销售机会，因此，当数据不准确或过时时，完美的销售机会将不会被注意到。

　　错误的数据还会由于效率低下和耗时的管理任务而导致更长的销售周期。没有健康的CRM，销售人员将很难找到新的潜在客户，或者将时间花在过时的机会信息上(是的，该公司是一个不错的潜在客户……六个月前!)。

　　幸运的是，解决此问题非常简单：1)识别损坏的数据2)根据需要删除，更正和更新每个记录。

不要将您的数据遗忘

　　通常，公司会在两个时刻将注意力转移到数据清理上：从一个CRM迁移到另一个CRM，或者是第一次实施CRM。但是，您不应该等到CRM开始变味之后再寻求解决方案。可以公平地说，任何使用CRM的组织都应该考虑启动并运行数据清理流程(如果尚未安装)。

　　就像书架上的灰尘一样，无法避免坏数据。当您在流程中的某个时刻依赖人工输入数据时，尤其如此。手动数据输入永远不会消除输入错误，错别字，拼写错误和其他人为错误。

　　我们正处于数据驱动的时代，在这个时代，不同的数据集是任何组织的决策，一致性和有效性的基础。因此，不良的CRM数据最终会影响企业的每个角落。

　　假如您正在考虑CRM，不妨联系我们，我们将提供专业的解决方案!免费试用可拨打电话057188316562。

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