CRM格式没有统一的标准，因此无法确定如何打开CRM格式的文件。如果您具体指的是某个特定的CRM软件的数据文件格式，您需要使用相应的该软件或兼容软件来打开和访问这些文件。不同的CRM软件可能有不同的文件类型和扩展名，所以可能需要额外的工具或特定的软件来打开和查看CRM数据文件。

　　结语

　　要打开CRM格式文件，您需要使用适用于具体CRM软件的相关工具或软件。请查找对应的文档或联系CRM系统提供商以获取更多关于打开和访问CRM数据文件的具体信息。