如果你所在行业是制造业，那么在众多CRM软件中如何寻找适合自己的CRM软件?一款优秀的制造业CRM系统有什么特征?

• 　　1、全业务流程管理

　　标准化CRM以及租赁方式CRM软件都是以售前销售过程管理为主。但制造业企业需要CRM能涉及售前、售中、售后，管理全业务流程。

• 　　2、双中心，以“客户”和“订单”为双中心

　　即要管理客户关系，又要高效处理客户的订单及一些订单售后问题。这其中涉及到客户、内部员工、产品、费用、流程等。

• 　　3、可对接

　　传统制造业通常已经运行了多套系统，如ERP、进销存等，而CRM是最佳入口，适合制造业的CRM软件一定要有对接能力。

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