据了解，近年来呼叫中心一体机作为一种能充分利用现有通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，呈现出飞速发展的势头，每年都以30%的增长率在增长，应用面也在逐渐扩展，从邮电行业，到银行、航空、机械、铁路、保险、证券、房地产、旅游、商厦、医疗保健、政府等几乎所有的行业。
     呼叫中心的发展为我们的日常生活工作提供了便利，也是极大地提高了人们的工作效率，让人与人的沟通更加融洽，使得服务行业的服务水平更上一层楼，相信呼叫中心的发展会为我们带来更多更实惠的方便。