留住客户是CRM的一大强项，那么，CRM是如何留住客户的呢？
　　第一：CRM可以根据客户提供的需求填写相应的表格，生成相应的数据报告，帮助销售人员更快地跟踪客户的情况。清晰的客户消费行为分析结果可以通过CRM报告生成。信息管理能够帮助企业更关心客户，留住更多的有价值的客户，可以给公司带真正的忠诚，信任和持久，客户一定要对产品和服务感觉到满意。
　　第二：CRM收集数据的关键是公司如果运行使用它，可以做数据集成，可以形成有效的数据信息，有些数据对有些企业没有很大的价值。客户管理可以提取客户数据进行数据分析，在商业智能中分析客户数据，分析客户来源，分析客户购买的产品销售额，确定自己的目标客户，分析他们感兴趣的产品，给他们公司带来更大的价值。
　　新增新客户的成本都是很高的，大量的老客户流失是一个企业巨大的损失，而CRM却可以为企业解决客户流失的烦恼。