我们在了解CRM对企业有什么作用时，我们常常会看到CRM可以减少销售人员抢单、撞单问题的发生，这就是通过CRM系统的查重机制实现的。CRM系统的查重机制是什么，有什么作用?

　　CRM系统的查重机制是指设定客户信息中某个字段为唯一项，重复的不能保存。如客户名称字段，当CRM系统中不存在该客户名称的客户时，能够新增保存;当CRM中已存在该名称客户，CRM会提醒用户系统内已存在，且不能保存。

　　CRM系统的查重机制的设定直接作用是避免同一个客户多个业务员跟进，对企业而言这种情况不仅会造成团队内部的不和谐，还会造成资源浪费，团队内部恶性竞争;对客户而言，同一家供应商多个业务员同时对接，可能会造成信息混乱，且对企业产生不专业的印象。