企业部署CRM软件有三种不同选择，他们在成本、风险和利益上各有不同。本文将逐一介绍这三类CRM部署方式：本地部署、软件托管和服务器代管、软件即服务。

　　一、CRM本地部署方式

　　这是将软件客户端、服务器部署在客户本地服务器的一种方式。

　　这种方式为客户提供了最大的控制权，他们可以根据自己的要求升级系统和服务器配件;且这种方式在人为数据泄露问题方面通常会少一些。

　　不利的地方在于，CRM项目成本包含了服务器硬件和IT人员两个方面。

　　二、SAAS软件即服务

　　购买软件?不是，是购买服务。

　　这是一种“全托管”方式，企业不再购买软件及服务器，直接租用CRM厂商提供的软件，开通端口使用。

　　好处在于门槛低，按照用户数，使用时长付费，尤其是小微企业，更容易启动CRM。

　　不利的地方是软件不属于企业，会比较依赖CRM厂商的运营情况，不管是长期使用，还是数据安全，都会让人担忧。且功能上没有办法支撑企业太多的个性化要求。

　　三、软件托管和服务器代管

　　这种方式需要企业购买软件，然后通过第三方的服务器安装并使用软件。

　　企业可以拥有服务器(代管)，也可能不拥有服务器(软件托管)，但CRM软件许可证是永久性的，不受使用时长。

　　好处在于即保持了软件的独立性，功能上可以按需而定;同时又确保了数据由企业自己拥有。