国内最早接触CRM软件的企业，使用CRM软件已有十几年。小编收集整理近百家使用过CRM软件的公司案例，十几年前使用CRM客户管理系统的企业大部分都更替过CRM系统，有的甚至更换过很多次，一套CRM软件能用多少年，如何延长CRM使用寿命？

　　CRM软件能用多久，这取决于2点：

• 　　1、企业的发展速度

　　企业发展速度越快，客户关系管理需求变化越快，对CRM要求变化也越快。

• 　　2、CRM的功能及灵活度

　　绝大部分企业购买CRM软件时，都会尽可能选择适合自己的CRM客户管理系统。然而，企业的快速发展，需求不断变化，CRM软件能否随时升级就是关键了！

　　SaaS CRM 的薄发原因之一是，它告诉企业主们，我的CRM一直有人维护，一直在更新，你永远用到的是最新的CRM软件。

　　但企业真正使用过程中会发现，我需要的不是最新，而是高度匹配啊！SaaSCRM厂商更新CRM软件评估的是市场需求，而不是你的需求。正真让CRM使用寿命增强的是它的灵活性!

　　从13年到19年，近7年，一直跟随八骏成长的企业很多，这得益于八骏CRM系统可独立购买自定义开发平台，在企业需要的时候，即使是私有化部署的CRM软件，也可以进行功能调整、升级。这不仅仅是节约CRM切换成本的方式，更是增强用户使用CRM软件保持习惯的最佳方式，要知道经常性的切换软件费时费力，最费的是员工对CRM的信心!