企业启动CRM项目会引来各种声音，尤其是前线的销售人员的阻力会比较大。让用户使用CRM软件变得更容易一些，可以向抖音、拼多多、淘宝、小红书学习，减少用户使用CRM的摩擦，有以下5个小技巧：

　　1、营造稀缺

　　稀缺的资源往往能给用户带来强烈的刺激，因此假如一个东西需要引起注意，不妨为它添加一些边界，“最强经验交流会，仅限10人参与”听起来似乎比“最强经验交流会，大家有空都来听听”更刺激脑神经。

　　在CRM中设置营销活动，短时间内仅限10个促销名额，没转化一个客户减少一个名额，对整个销售团队都是一种刺激。

　　2、赋予用户被重视感 or 炫耀的可能性

　　我们曾帮助客户在年末的时候根据每位代表的CRM使用情况制作了特别的纪念卡，就像网易云音乐了解你深夜三点的不睡觉，它记下了你风里雨里的每一次努力，谁能忍住不炫耀一下呢，即便不发朋友圈也要转给最熟悉的朋友看看，哈哈!

　　3、奖金激励

　　有的负责人完全不认为这会是一个困扰，只要同奖金、KPI挂钩，就可以天然解决这个问题，许多平台会采取相同的手段——例如滴滴打车红包、美团外卖满减红包拉升平台使用，小红书红人带货提成以促进优质内容发布等等。

　　4、激发竞争意识

　　据说大半微信用户都在用的微信读书，相比其他看书软件，好友阅读时间排行榜是它的一大特色，如果你见过那些关于的步数排行榜的不服输就知道它的魅力所在。

　　韬初CRM软件中设置各种达成排行榜，对于企业来说这应当甚至算不上一个特别的运营技巧。

　　5、概率事件

　　即便是从小到大所有抽奖加起来只中过五块钱的人，在面对一个“免费”的概率性事件抽奖时，也很难克制不去试试运气，比如每次订完外卖都忍不住玩一下支付宝的抽奖——虽然即便中奖了也常常没什么用处。也许CRM中一个小小的“今天我的好运值”小游戏也可以让人开启美好的一天。