确定CRM开发目标之后，请确定所需的CRM解决方案的类型。CRM解决方案分为三种类型：运营，分析和协作。每个设计用于不同的目的。

　　操作

　　运营CRM系统旨在自动化营销，销售和服务流程。借助可运营的CRM，您可以完成更多交易，有效地生成销售线索并将其转换为客户，并访问客户数据，例如联系方式，销售历史和通讯历史。

　　分析型

　　分析型CRM系统可帮助企业有效管理客户数据以及客户获取和保留流程。分析型CRM可以让您深入了解来自不同渠道的客户数据，从而可以看到客户面临的常见问题并发现营销和销售策略的有效性。

　　协同合作

　　协作式CRM系统(也称为战略性CRM)致力于改善团队合作，开发更好的客户服务以及提高客户满意度和保留率。借助协作式CRM，与客户的沟通可跨不同的沟通渠道(例如电子邮件，电话和社交网络平台)进行同步。

　　韬初CRM是针对国内企业大客户销售、项目式销售方式的专业CRM系统。拥有强大功能、高灵活性、可定制化、可私有化的特点，是B2B行业客户关系管理系统的好选择！韬初CRM功能覆盖售前、售中、售后，一个平台管理企业全业务流程。如果您正在考虑CRM，不妨先体验一下韬初CRM，我们提供30天免费在线试用0571-8831 6562

 

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