大客户管理系统需和标准化CRM有什么区别?
时间:24-09-12 16:19 阅读:5665次 分类:常见问题
我们所说的大客户管理系统是指B2B行业中面向中大型客户进行项目式销售的企业，适合他们使用的CRM客户关系管理系统。这样的大客户管理系统与标准化CRM有什么区别呢?
和短、平、快的销售方式不同，面向大客户的企业销售方式通常是项目式销售，周期长、跟进的部门/人员/角色多，订单金额大、有的具备二次采购的需求……
这样的业务模式下的CRM系统必备更强的业务流程管理能力。不管是对售前、售中还是售后，需要更精、更细，且能做到数据联动，具备一定的自动化能力。
与标准CRM软件不同，大客户管理系统更注重单个客户管理，对每个客户的管理维度更广，通常需要和企业其他应用打通，如ERP。
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