一般成熟的CRM系统都有现成的API接口，对接其他系统时，只要对方能够调用CRM系统的数据接口即可。但当CRM系统是定制开发的，或者其他的如ERPOA等系统是定制开发的，那么CRM对接这些系统的工作难度也会增加。CRM系统对接其他系统的步骤：

　　一、确认对接内容

　　哪些模块，哪些字段数据需要打通?

　　二、对接方案的确认

　　三种对接方案：1、CRM系统方提供对接;2、其他系统供应方提供对接;3、第三方软件开发公司。

　　三、对接实施

　　对接实施的前提是双方系统都有对应的API接口。

　　有人会说如果某一方数据库开放呢?很少有软件公司会帮企业直接数据库对接，其中涉及到数据安全问题，数据库对接虽然看着方便，但不稳妥。