企业建立CRM系统的前提是什么?这个问题可以一分为二：什么样的企业需要CRM系统? 上CRM系统需要准备什么?本文就这两个问题进行探讨，帮助企业了解CRM是不是你目前需要的！

　　一、什么样的企业需要CRM系统

　　使用CRM的企业特点：产品已面向市场、销售团队已初步建立、销售管理制度难执行、客户价值高、重视客户体验

　　如果你的企业具备以上二三个特点，那么上CRM系统是你很好的投资!事实上对现代企业管理而言，上一套合适的CRM管理软件是一件很有性价比的事情，它能为企业带来的价值远远大于几个内勤甚至是管理层的作用。它可以成为企业管理的中枢。

　　二、上CRM系统企业需要准备什么?

　　上CRM系统也不是一拍脑门今天说上明天就开干的事。企业上CRM软件必须要做的事：

　　1、梳理内部需求

　　从整理目前的销售管理难题开始：销售撞单、抢单;数据凌乱难整理、难整合;业务流程难追踪，难溯源;数据分析能力差，目标不清楚……

　　2、寻找合适的CRM厂商

　　找到企业在客户关系管理中的问题后，提给CRM厂商，拥有丰富经验的CRM厂商会为你提供一系列解决方案。合适的CRM厂商要看3点：现有系统契合度、软件的拓展能力、CRM厂商实施能力

　　像韬初CRM就拥有众多行业方案，且能为不同企业的实际问题制定专业的CRM解决方案;同时，韬初可提供自定义开发平台，中大型企业完全可以凭此对CRM进行二开，满足未来CRM的升级。

　　3、内部动员与培训

　　对员工做好上系统的心理建设，多培训CRM对员工带来的价值，对学习新工具---CRM系统的困难打预防针。掐断或减少CRM上线初期，员工对使用CRM的排斥心理，这对CRM落地也很重要，绝不能忽视!