对于小企业而言，有效的CRM的功能有：
用户友好型
更用户友好和直观的界面，可以选择自定义采用帮助，并最大程度地减少由用户引起的错误。
销售跟踪
跟踪销售渠道和渠道并从一个平台进行管理的功能可以实现更好的分析和销售预测。
存储
附加文档并将其与适当的记录一起存储有助于非常有效地简化工作流程。
仪表板视图
销售管道的可视化概述将帮助您了解有效的方法和需要改进的地方。
移动化办公
最有效的CRM既具有移动应用程序，又具有桌面选项，可在任何地方捕获和访问客户信息。
其他软件集成
通过直接从CRM中与钉钉、企业微信、ERP等软件集成，增强数据交互能力，您将大大减少数据整理工作。
安全性
CRM不能确保客户信息的安全和可靠，则不能完全有效。
这些功能对于有效的CRM至关重要，但是在确定哪种CRM最适合您的小型企业时，还需要考虑更多属性。查看以下提示，以帮助您为小型企业选择最佳的客户端管理软件。