什么是CRM客户管理系统？

　　客户关系管理软件旨在捕获和管理公司与当前和潜在客户的互动和关系。CRM通过跟踪线索和简化流程来增强关系。总体目标是通过这些互动来增加销售额。

CRM系统的好处：

　　更好的客户关系 – CRM存储信息，帮助企业更好地了解客户。

　　加强协作 –在一个中央位置(CRM)共享信息使完成工作变得更加容易和协作。

　　收入增加 –利用包括线索跟踪在内的功能可以提高销售额，为您的业务带来更多的收入。

　　更高的客户保留率 –借助客户服务功能，软件用户可以保留客户而不是失去客户。

　　更好的营销 –通过广告系列管理，用户可以管理其营销广告系列，以了解在转化为点击或销售方面最有效的营销广告系列。