CRM与ERP的联系

　　CRM使用户能够跟踪所有客户通信并改善与这些客户的关系。ERP帮助公司管理整个公司的业务流程。这里的主要区别是每种软件所服务的公司部门。

　　CRM旨在创建活动并制定计划以改善关系，而ERP则用于执行业务运营。

　　市场营销和销售部门比其他部门更多地使用CRM，因为这些部门每天与客户互动。ERP更加关注制造商。

　　CRM专注于增加销售额，而ERP则着重于降低总体成本。