选择在线CRM软件也是非常困难的事。从基本工具套件到超昂贵且精确的软件，它们的范围从免费到几十上百万。功能也可以作为分类标准，因为某些CRM软件除了保留客户记录外什么也不做，而其他CRM软件则更强大，它们允许用户报告和发现趋势，甚至进行一些CRM自定义。
更基本划分标准是在线CRM的部署方式，具体取决于您可以在以下哪个选项中进行选择：
软件即服务(SaaS)在线CRM系统
这些通常按月支付，并托管在供应商的服务器上。企业所有者不负责安装、更新和维护。
但由于软件没有买断，数据存储在CRM厂商，数据安全存在风险;另，功能上不支持深度定制，通常为通用型功能，较浅。
基于云的CRM平台
其中大多数提供免费的基础功能，而有些是完全开源的，其所有功能都可以免费使用。由于它们私有化部署CRM软件，因此功能上可具备个性化要求；同时由企业自己选择云服务器，数据在企业自己手中，不惧CRM厂商的数据泄露问题。
韬初CRM是基于云的在线CRM软件，对于用户而言，和SaaSCRM没有区别，对越企业而言，拥有更多的自主权，是国内企业很好的选择！