CRM软件可让您的团队进行协作

　　不要把注意力放在客户关系上，而转移到CRM可以支持的另一个基本关系上：您团队的内部联系和协作能力。

　　借助文件托管和文档共享、论坛等功能，每个用户都可以使用其CRM帐户互相访问，发表评论或向其发送基本报告或视频，然后再以各种格式导出和下载这些报告或视频。在每个客户档案中，许多CRM都将包含代理商互动的历史记录，从而使新代理商能够查看其团队中的哪些成员以前可能与客户互动过。

　　如果您的企业在现场或在全国开展业务，则可以通过CRM集成来帮助用户通过内部公司消息传递来保持工作负载的变化。