企业选择CRM系统的出发点不同、实现的目标不同，就需要不一样的CRM软件。仅仅参考CRM软件排行版，或者同行的CRM系统，你不一定能得到你的答案。对于小微企业很好用的工具，中大型企业完全用不起来;B2B领域最优秀的CRM，B2C公司用着摸不着头脑。
为帮助企业快速选择CRM，简化CRM的选型工作，整理了以下11个标准：
1、记录并分析客户的行为
2、包容你业务场景的每个环节
3、在一个平台里管理您的业务
4、自动执行定时任务
5、快速准确地生成报告
6、与企业的其他应用程序集成
7、可以与其他系统对接，保留API
8、保留自定义功能
9、易于安装和使用
10、在移动端的应用
11、适合的价格
这11个标准请从企业真实情况出发，你不需要对软件特别懂，但是参考这11个标准，你的选择错不了!