CRM定制与对接

【干货】什么是CRM?

  截至2019年,CRM诞生恰好20年,CRM已从一个概念成长为企业应用市场上最有发展前景的软件之一。2018年全球企业在CRM软件方面的支出达到482亿美元,同比增长15.6%。如果你还不了解它,不妨通过以下九个问题的解析,来深度了解什么是CRM


  通过这些问题的解答,帮助你更快,更全面的了解CRM系统,并正确的选择出适合企业的CRM系统


  如果你的需求不局限于售前客户录入、跟进、拜访提醒,还会涉及像报价、合同、订单、售后等,那么标准化CRM系统满足不了你的个性化需求。

  对比多家CRM软件后,你可能会发现企业需要的功能每家都找不全?公司的制度有些特殊,市面上很难找到与之匹配的CRM软件的时候?需要打通ERPOA进销存等软件,但CRM厂商不支持?……企业需要CRM定制开发!

  对企业而言CRM定制开发的好处明显


  一、降低了学习成本

  当所有的工作继承了企业的管理制度,换了一套更便捷的工具时,其学习成本是最低的。降低学习CRM使用的成本能减少CRM实施的阻力,加快CRM产生效益。


  二、管理深入,效率最大化

  CRM定制开发的初衷是满足企业个性化需求。只有真正符合企业业务场景,业务流程的CRM系统,才能全面取代表格表单、人工处理的方式。

  与其改变一点点,不如全面更新,CRM为企业带来的效益惊人!



  三、打通多系统,减少无效劳动

  如果企业有多套系统并行,那么员工需要重复完成多套系统种重合的内容,如ERP与CRM就是天然重合的地方:订单管理。

  CRM定制开发的同时解决系统对接问题,减少无效劳动即减少企业人员成本!


  四、减少切换软件的成本

  事实证明,CRM定制开发比标准化CRM使用更长久。

  一套标准化的CRM系统不仅功能上涵盖面窄,管理深度上也不足,企业可以通过标准化CRM系统解决初级问题,但无法深度运用,切换系统是早晚的事。

  很多企业是被CRM定制开发费用高的吓到了,其实找对CRM厂商,CRM定制开发的费用不会很高。

  像八骏CRM可以按需定制,长期使用的费用反而低于SaaS租赁方式。且可提供自定义开发平台,大大增加了CRM的使用生命。

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